FlightClaimEU fournit ses services sur la base du principe « no cure – no pay« . Cela signifie que nous ne facturons nos services que si nous obtenons gain de cause dans la procédure de réclamation – dans le cas contraire, vous ne devez pas nous payer. Ceci s’applique à tous nos services, à l’exception du Second Avis, pour lequel nous ne facturons qu’une somme forfaitaire de 25 euros en échange des conseils fournis.
Vous recevrez 75 % des fonds versés par la compagnie aérienne, moins un forfait administratif de 25 euros par passager. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de réclamer des fonds en votre nom, nous ne facturons pas nos services et il ne peut y avoir de situation où vous payez plus que ce qui a été réclamé*.
Un exemple de calcul est fourni ci-dessous :
Indemnisation de la compagnie aérienne : 600
Passagers : 3
Vous recevez : 3 x 600 x 0,75 – 3 x 25 = €1275
Dans les cas où une procédure judiciaire est engagée, la commission de FlightClaimEU est de 50 %, ce qui signifie que vous recevrez 50 % des fonds versés par la compagnie aérienne. Aucun frais de gestion ne sera facturé dans ce cas.
En outre, toutes les procédures judiciaires ne seront engagées qu’ après avoir obtenu votre consentement écrit.
*Même dans les cas où une procédure judiciaire payante est engagée, FlightClaimEU garantit de couvrir tous les frais dans le rare cas où l’affaire est perdue. Lorsque l’affaire est gagnée, la compagnie aérienne est tenue de prendre en charge tous les frais de justice occasionnés par la procédure.