Droits sur les bagages

Vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en matière de bagages ?

Lisez notre bref aperçu, facile à comprendre, ci-dessous

Vous êtes-vous déjà demandé qui est responsable de vos précieux bagages une fois que vous vous en êtes séparé à l’aéroport ? La compagnie aérienne est responsable des bagages enregistrés que vous lui confiez, ce qui vous donne droit à un remboursement jusqu’à 1 300 euros. Cette assurance couvre les bagages endommagés, la perte de bagages, ainsi que les frais occasionnés par le retard de vos bagages. Elle couvre même les bagages à main endommagés, si le dommage est directement imputable à la compagnie aérienne. À ce jour, 152 pays ont ratifié la convention de Varsovie et 120 pays la convention de Montréal, qui réglementent actuellement le transport des bagages aériens, ce qui signifie que leur applicabilité dépasse largement les frontières de l’UE. Découvrez ci-dessous le lien avec votre demande d’indemnisation !

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Vérifiez votre éligibilité

Vérifiez si votre demande de remboursement de vol remplit les conditions suivantes
Retards
Possibilité de remboursement des frais supplémentaires induits. Dans la plupart des cas, cela se limite à l'achat d'articles de remplacement essentiels pour le contenu des bagages, et les reçus doivent être présentés. Meilleure chance de remboursement si le rapport d'irrégularité de la propriété (PIR) a été soumis dans les 7 jours suivant l'arrivée.
Dommages et contenu manquant
Ils ont droit à une indemnisation s'il peut être prouvé que les dommages et/ou la perte du contenu se sont produits pendant que les bagages enregistrés étaient traités par la compagnie aérienne et ses partenaires (généralement en fournissant des photos). Les bagages à main ne sont éligibles que si le dommage est directement imputable à la compagnie aérienne. Meilleure chance de recevoir une compensation si le rapport d'irrégularité de propriété (PIR) a été soumis dans les 7 jours suivant l'arrivée.
Perte
Le droit à une compensation pour tous les bagages enregistrés pour être transportés dans la soute de l'avion. Un rapport d'irrégularité de propriété (Property Irregularity Report - PIR) doit avoir été soumis avant l'introduction de la demande de bagages. Les bagages sont officiellement considérés comme perdus 21 jours après la date d'arrivée.

Limite d'indemnisation

Les compagnies aériennes sont légalement tenues de fournir une compensation monétaire et/ou un remboursement dans les cas susmentionnés jusqu’à concurrence de 1131 droits de tirage standard (DTS), une monnaie dont le taux de conversion en d’autres devises est mis à jour quotidiennement par le Fonds monétaire international (FMI). Il équivaut actuellement à environ 1 300 euros.

Calculateur de rémunération

Répondez à quelques questions simples pour connaître le montant auquel vous pouvez prétendre !
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Your cumulative value of the missing baggage or items was: €[item-414_quantity].



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You could be entitled to a total compensation

Important: If your cumulative value of the damaged baggage or items exceeds €1300, you are entitled to a maximum of €1300.

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Votre demande est entre de bonnes mains : nous offrons une expertise et une expérience juridiques internes.
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*Ce service offre des conseils en évaluant si le rejet d'une demande de remboursement de vol, de bagages ou de taxe d'aéroport est légalement justifié.

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