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Merci, je suis vraiment ravie du résultat. Je n'aurais jamais pensé que ce serait possible, et maintenant, j'ai enfin l'impression que les consommateurs ont des droits ! Même si le processus a été long, j'ai été régulièrement tenue informée de l'avancement du dossier, ce qui a rendu l'expérience très agréable.

Je suis très satisfaite du service de FlightclaimEU. La seule chose que j'ai eu à faire était d'envoyer tous les documents pertinents, quel soulagement de ne pas avoir à tout gérer soi-même ! De plus, j'ai remarqué qu'ils accordent une grande importance au service client et travaillent dur pour un résultat rapide. J'espère qu'il n'y aura pas de prochaine fois, mais si c'est le cas, je les contacterai certainement à nouveau.