A propos de nous

Ce que nous faisons

Nous croyons en un monde où les voyageurs n'ont pas à souffrir de la position de force des compagnies aériennes. Nous sensibilisons les passagers à leurs droits et utilisons notre expertise pour les aider à obtenir des compensations en traitant leurs réclamations et en remportant des batailles juridiques en leur nom. Notre approche est basée sur la conviction que les clients méritent un service rapide et facile à utiliser, c'est pourquoi nous offrons notre service basé sur des solutions informatiques de pointe. Bienvenue dans notre monde moderne, où les passagers sont la partie la plus forte, capable de défendre leurs droits efficacement !

Notre mission

Nous nous efforçons de faire en sorte que les voyageurs aériens soient conscients de leurs droits en tant que passagers et de leur fournir un service rapide, rentable et sans risque pour les aider à exercer ces droits.

FlightClaimEU sert de passerelle entre la réglementation européenne et l'indemnisation, et traite les demandes d'indemnisation des voyageurs aériens victimes de perturbations.

Nous travaillons sur la base d'une simple commission, que nous ne facturons qu'après avoir réussi à réclamer des fonds à la compagnie aérienne, afin de rendre le service sans risque.

« FlightclaimEU se bat pour les droits des passagers aériens ».

Nos produits

Réclamation de vol

Notre service FlightClaim offre un traitement complet des demandes d'indemnisation des passagers aériens victimes de retards de vols, d'annulations et de refus d'embarquement. Si nécessaire, nous irons au tribunal pour tout passager dont la demande d'indemnisation pour vol est valable et nous ne facturons pas notre service tant que nous n'avons pas obtenu gain de cause.

Réclamation fiscale

Notre service TaxClaim vous permettra de récupérer toutes les taxes prépayées incluses dans le prix de votre réservation si vous n'avez pas pris le vol que vous aviez réservé - même si vous avez acheté un billet « non remboursable ». Dans ce cas, vous pouvez prétendre à un remboursement, quelles que soient les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pris le vol.

Réclamation bagages

Notre service BaggageClaim vous aidera à obtenir votre indemnisation et votre remboursement (pour les articles de remplacement) pour les bagages retardés, perdus ou endommagés en formulant les bons arguments juridiques qui ont fait leurs preuves et, si nécessaire, en reprenant la discussion sur le plan juridique.

Nos statistiques

23,588
Réclamations
manipulé

92%
Dans l'ensemble
taux de réussite

€416
Moyenne
compensation

9
Service
localisations

Nos actualitésArticles

Travel restrictions in the pandemic

The changes caused by the corona pandemic affect many areas of life. Difficulties arise here especially by traveling. To offer as much freedom of movement as possible, the EU-States have agreed on a uniform procedure.

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